¿Cómo Comprar?
Información de Contacto
Estamos aquí para Ti!
¿Tienes alguna pregunta, necesitas ayuda con tu pedido o simplemente quieres compartir tu estilo con nosotros? ¡No dudes en contactarnos!
Puedes hacerlo a través de los siguientes medios:
Formulario de Contacto: Te responderemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Correo Electrónico: contacto.karmastore@gmail.com
WhatsApp: (Horario de atención: Lunes a Viernes, 9 am - 6 pm COT)
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Métodos de Pago
A través de WOMPI, nuestra plataforma de pagos segura, puedes utilizar:
Transferencias: Nequi, Bancolombia, Daviplata, PSE (para pagos desde otros bancos).
Tarjetas: Crédito y débito de diversas entidades.
Crédito: Compra ahora y paga después con Bancolombia.
¿Pagos Contraentrega?
El pago contra entrega está disponible únicamente para entregas en las ciudades de Manizales y Villamaría.
¿Cómo solicitar pago contra entrega? Contáctanos por Instagram o WhatsApp para gestionar tu pedido con esta modalidad.
Para envíos a otras ciudades de Colombia: No ofrecemos pago contra entrega. Aceptamos pagos seguros a través de WOMPI, que incluye: Nequi, Bancolombia, Daviplata, PSE, tarjetas de crédito y débito...
Si tienes alguna duda, ¡escríbenos!
Envíos
- Manizales y Villamaría: Costo de envío $7.000. Se realizan por domicilio propio o a través de la empresa Envía, según disponibilidad.
- Resto de Colombia: Costo de envío $15.000. Se gestionan con las empresas Envía o Interrapidísimo.
- ¡Envío Gratuito! Para compras superiores a $200.000, el envío es completamente gratis. Este beneficio se aplicará automáticamente al finalizar tu compra.
Seguimiento de tu Envío
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía y el enlace directo para rastrear tu paquete.
Puedes hacer el seguimiento directamente en las páginas de las empresas de envío:
Interrapidísimo: https://www.interrapidisimo.com/sigue-tu-envio/
Envía: https://envia.co/
Así podrás conocer la fecha estimada de entrega de tu compra. Si tienes alguna duda, contáctanos. ¡Estamos para ayudarte!
Tiempo de Entrega
Ten en cuenta que cada pieza de The Karma es elaborada a mano y bajo pedido, lo que requiere un tiempo de dedicación especial. Los plazos de entrega pueden variar en fechas de alta demanda.
- Accesorios: 3 a 8 días hábiles.
- Arneses: 4 a 8 días hábiles.
- Cinturillas: 4 a 8 días hábiles.
Nos comprometemos a cumplir estos plazos. Si tienes alguna consulta sobre el tiempo de entrega de un artículo específico, no dudes en contactarnos.
Productos Personalizados
¿Tienes una idea en mente? ¡En The Karma hacemos realidad tus diseños de accesorios, chokers, arneses y más!
Envíanos una foto de referencia y evaluaremos cómo podemos crear esa pieza única para ti.
También podemos personalizar nuestros productos existentes: cambia aros, cadenas, taches, tamaños... ¡Dinos qué necesitas y lo haremos a tu gusto!
Contáctanos para empezar a crear tu pieza personalizada.
Medidas para Cinturillas, Arneses y Chokers
Entendemos que cada cuerpo es único. Por eso, nos encanta trabajar con tus medidas exactas para crear cinturillas, arneses y chokers que se ajusten perfectamente a ti. ¡Creemos que la moda debe adaptarse a ti, no al revés!
Te invitamos a ver la información detallada para tomar tus medidas [Ver Más]. Si necesitas ayuda en el proceso, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que obtengas un ajuste impecable.
También encontrarás una tabla de medidas de referencia en cada producto, pero para un ajuste garantizado, te recomendamos proporcionarnos tus medidas.
¿Cómo agregar tus medidas?
Cuando estés en tu carrito de compras, justo antes de confirmar tu pedido, verás un campo llamado "Notas del pedido / Medidas" o similar. Utiliza este espacio para agregar tus medidas. [Leer Más]
Cuidado de Chokers, Arnes y Accesorios
Para preservar la belleza y durabilidad de tus chokers, arneses y accesorios, sigue estos consejos:
- Evita el contacto con agua, sudor o humedad.
- No uses tus accesorios al dormir.
- Evita hacer ejercicio con ellos para preservar su durabilidad.
- Guárdalos por separado en un lugar seco y lejos de la luz solar directa.
- Si usas cremas o lociones, aplícalas antes de ponerte los accesorios y espera a que se absorban por completo.
Accesorios de acero inoxidable:
- Son altamente resistentes.
- Puedes mojarlos sin problema, usarlos en el mar, al bañarte o al sudar.
- Con el cuidado adecuado, ¡pueden durar toda la vida!
Términos y Condiciones
Garantía:
- Nuestros accesorios tienen una garantía de 5 días a partir de la fecha de entrega por defectos de fabricación.
- No se aceptan cambios de productos usados o con señales de mal uso.
Cambios y Devoluciones:
- No realizamos devoluciones de dinero. Buscaremos la mejor solución para tu satisfacción.
- No se aceptan cancelaciones ni devoluciones de dinero una vez completada la compra.
Productos Personalizados:
- Requerimos un abono mínimo del 50% para iniciar la fabricación de accesorios personalizados.
- Contáctanos por nuestros canales para más información y asesoramiento personalizado sobre productos personalizados.
Envíos:
- Realizamos envíos con Envía e Interrapidísimo.
- Te pedimos rastrear tu envío y verificar la entrega.
- No nos hacemos responsables de los costos de reenvío por direcciones incorrectas u otros problemas ajenos.
- Si hay algún problema con tu envío, contáctanos para buscar una solución y evitar la devolución del paquete.
Arneses y Cinturillas (Productos a Medida):
- Estos productos se fabrican a mano y según tus medidas.
- Es crucial proporcionar las medidas correctas, ya que no nos responsabilizamos por errores en la talla seleccionada.
- Los cambios de talla son posibles, pero el cliente deberá cubrir los costos de envío.
¿Tienes Dudas?
Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!